Schnittstellen & Automatisierung
Wenn Standard nicht reicht, entwickeln wir die passende Erweiterung
Nicht jeder Unternehmensprozess lässt sich vollständig mit Standardsoftware abbilden. Wir entwickeln bei Bedarf individuelle Schnittstellen, Automatisierungen und Erweiterungen, damit Ihre IT besser zu Ihren Abläufen passt.
Unser Anspruch
Wir programmieren nicht um der Software willen
Wir prüfen zuerst, ob Standardlösungen sinnvoll eingesetzt werden können. Wenn Prozesse dadurch nicht ausreichend abgebildet werden, entwickeln wir gezielte Erweiterungen und Schnittstellen.
Der Fokus liegt auf Prozessvereinfachung, besserem Datenfluss, weniger manueller Arbeit und sauberer Integration bestehender Systeme.
Was wir entwickeln
- Systemintegration – Schnittstellen zwischen ERP, Ticketsystem, Monitoring und Cloud-Diensten
- Prozessautomatisierung – wiederkehrende IT- und Serviceprozesse automatisieren
- Auswertungen & Berichte – individuelle Reports zu Backupstatus und Servicequalität
- Workflows & Tools – maßgeschneiderte Werkzeuge für interne Prozesse
- Kunden- & Serviceportale – Anfragen, Checklisten und Dokumentation
- API-Integrationen – sauber dokumentiert, mit Fehlerbehandlung und Monitoring
Beispielhafte Anwendungsfälle
Konkrete Szenarien aus dem Mittelstand
ERP und Ticketsystem verbinden
- Kundendaten einheitlich nutzen
- Tickets mit Vertrags- und Gerätedaten anreichern
- Serviceprozesse beschleunigen
- Doppelte Datenpflege reduzieren
Monitoring mit Serviceprozess verbinden
- Technische Ereignisse automatisch bewerten
- Tickets vorbereiten
- Kundeninformationen generieren
- Reaktionszeiten verbessern
Automatisierte Berichte
- Backupstatus auswerten
- Systemzustand dokumentieren
- Wartungsberichte erstellen
- Kundenkommunikation vereinfachen
Kundenportale & interne Tools
- Anfragen strukturieren
- Checklisten digitalisieren
- Dokumentation zentralisieren
- Servicedaten nutzbar machen
Nutzen
Was unsere Kunden davon haben
Für Geschäftsführer
Weniger manuelle Arbeit, höhere Prozessqualität und bessere Skalierbarkeit. Geringere Abhängigkeit von einzelnen Personen.
Für IT-Verantwortliche
Bessere Datenbasis, weniger Medienbrüche, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und sauberere Integration.
Für Mitarbeiter
Weniger doppelte Eingaben, einfachere Abläufe, weniger Fehlerquellen und Informationen im richtigen Moment.
KI-Agenten & Schnittstellen
KI-Agenten und Automatisierung als Erweiterung individueller Lösungen
Wo wir heute Systeme verbinden und Abläufe automatisieren, lassen sich KI-Agenten, Power Apps, Power Automate und Schnittstellen zu ERP- und DMS-Systemen sinnvoll ergänzen. So wird Unternehmenswissen über kontrollierte Schnittstellen für KI nutzbar.
KI, Copilot & Automatisierung- KI-Agenten mit Copilot Studio für konkrete Aufgaben
- Power Apps und Power Automate für Fachanwendungen und Workflows
- ERP-/DMS-Anbindung und RAG-Systeme für interne Wissensquellen
Weitere Informationen
Vertiefende Themen & Produkte
Zusätzliche Hintergründe, Partnerlösungen und Detailseiten zu diesem Themenbereich.
Nächster Schritt
Haben Sie Prozesse, die Ihre IT heute unnötig kompliziert macht?
Wir prüfen gemeinsam, ob sich Ihre Systeme besser verbinden, Abläufe automatisieren oder individuelle Erweiterungen sinnvoll umsetzen lassen.
